國家支持家庭服務業發展的相關政策
一、商務部、財政部關于推進家政服務網絡體系建設的通知
一是建設“家政服務網絡中心”。支持有關企業和單位，按照《家政服務網絡中心建設規范》（見附件），在地級以上城市建設“家政服務網絡中心”，通過電話、網絡等信息手段，無償為市民、企業提供供需對接服務，建立健全信息咨詢、供需對接、人才調配、標準制訂、資質認證、服務監督等功能，成為對接供需、規范服務、保障安全的重要載體。依托該中心，整合各類家政服務資源，形成便利的家政服務網絡；對企業資質、服務質量進行監督評價，對服務標準進行統一規范，及時淘汰不能滿足居民需求的企業，形成基于行業自律的市場準入和退出機制，提高家政服務業發展水平和服務質量，保障居民便利、安全消費。
二是培育一批示范性強的服務企業。結合各地實際需求，針對不同行業特點，選擇一批管理規范、運作良好、示范性強的服務企業進行重點培育，支持企業更新專業設施設備，指導企業提高服務質量，形成服務特色，實施連鎖化、規�；l展，滿足不同群體的多元化服務需求。
支持方式：按照《財政部、商務部關于做好支持搞活流通擴大消費有關資金管理的通知》（財建[2009]16號）要求，中央財政促進服務業發展專項資金將對地級以上城市建設“家政服務網絡中心”給予支持（具體辦法另發）。各地財政、商務部門要根據本地財力和工作開展情況，對家政服務網絡體系建設給予支持，并協調有關部門在配套政策方面創造良好條件。
二、商務部、財政部、全國總工會關于實施“家政服務工程”的通知（商商貿發[2009]276號）
（一）實施“家政服務工程”的主要內容
1、工作目標：從2009年開始，通過實施技能培訓等措施，每年扶持一批城鎮下崗人員、農民工從事家政服務，逐步形成規范、安全、便利的家政服務體系。2009年扶持20萬名城鎮下崗人員、農民工從事家政服務。
2、工作原則：堅持以企業為主體、政府引導支持、社會多方參與，促進下崗失業人員、農民工從事家政服務，實現“財政政策引導，商務組織資源，工會打造平臺，家政拓展就業，促進社會發展”。
（二）主要任務：
一是依托工會培訓機構進行培訓。對不具備自主培訓能力的中小企業，將用工需求報當地商務部門（或其委托的有關機構，下同）并簽訂承諾安排就業的相關協議后，委托地方工會組織進行人員招募，由符合條件的工會培訓機構按《家政服務員培訓大綱》（見附件）組織培訓。學員考試合格并經當地商務、財政、工會部門驗收（具體驗收標準另文發布，下同）后，由企業按承諾安排就業。
二是支持大型家政服務企業自主培訓。大型家政服務企業按照市場需求自主招收員工，到當地商務部門登記備案，依托自身資源，按照《家政服務員培訓大綱》組織培訓。學員考試合格并經當地商務、財政、工會部門驗收后，由企業優先安排就業。
（三）承辦企業（機構）應具備的資質條件
符合以下條件的企業，可向所在市級商務部門提出申請，市級商務部門會同財政、工會部門按照公平、公正的原則，對企業資格進行審查，并向所在省級商務、財政、工會部門推薦。省級商務、財政、工會部門通過專家評審（或招標）方式在推薦企業中確定可承擔培訓任務的培訓機構、可開展自主培訓的大型家政服務企業，報商務部、財政部、全國總工會備案，并向社會公布。
（四）承擔培訓任務的工會培訓機構：應具有較強實力，信譽好，家政服務培訓體系健全�；緱l件是：（1）有法定的辦學資質，有1年以上的家政服務培訓經驗；（2）有3名以上具有專業資格的教師，不少于1000m2的培訓場地和培訓所需的設備設施，年培訓能力在500人以上；（3）有多媒體教學設備、自動化辦公設備；（4）能為學員建立詳細檔案，并能為家政服務員提供后續跟蹤服務。
（五）開展自主培訓的大型家政服務企業：應具有較強實力，培訓體系健全，培訓經驗豐富�；緱l件是：（1）具有獨立法人資格，能夠自主招收員工；（2）有實施培訓師資、場地、設備設施，有不少于1000人次的培訓經驗；（3）能夠為所培訓人員安排就業，有全程跟蹤家政服務員服務情況的能力；（4）能與家政服務員簽訂《勞動合同》或《勞務合同》，建立專門檔案。
（六）資金支持方式及標準
1、培訓經費標準。由省級財政會同商務、工會部門，依照本省有關家政服務人員培訓標準分檔確定，報財政部、商務部、全國總工會備案，并向社會公布。
2、中央財政對家政服務人員培訓經費予以全額補助。按照培訓大綱在指定機構完成家政服務人員培訓并安排就業的，經當地商務、財政、工會部門驗收合格，均可享受補貼政策。
3、地方財政可根據財力情況加大對“家政服務工程”有關工作的補貼力度。
（七）資金申報及下達程序
1、資金的劃撥。財政部會同商務部根據各省經濟發展水平、家政服務市場發展情況等，測算年度補貼資金規模。財政部將補貼資金預撥到省級財政部門，省級財政部門按需求進度及時將補貼資金撥付到市級財政。
2、補貼資金的申報。工會培訓機構、大型家政服務企業應于每季度結束后10日內持有關材料到所在地市級商務、財政部門申報。申報材料包括：補貼資金申報表、申請者培訓資質證明、商務部門備案記錄、包含學員個人信息和培訓記錄的培訓檔案、驗收合格憑證、家政企業與學員簽訂的《勞動合同》或《勞務合同》、申請者銀行賬戶等。
3、補貼資金的審核及兌付。市級商務部門對企業的補貼資金申請進行初審后報送同級財政部門，財政部門審核后下達補貼資金。財政部門在接到申請后的15個工作日內，完成資金審核及兌付工作。對不符合補貼要求的，應在接到申請后的6個工作日內與商務部門或申請者溝通答復。實際補貼資金超出中央財政預撥資金的，由省級財政先行墊付。
